تعیین و اولویت بندی ریسک های بازاریابی الکترونیک خاص صنایع کوچک و متوسط

امروزه بازاریابی به علت تاثیرگذاری بر فعالیت های زندگی روزانه انسان ها نقش،جایگاه و اهمیتی بس فزون تر از گذشته یافته است.بازاریابی الکترونیک به عنوان یکی از نشانه های جامعه اطلاعاتی،ناشی از تاثیر فناوری اطلاعات و ارتباطات بر ابعاد مختلف بازاریابی می باشد و می تواند سهم قابل ملاحظه ای در افزایش کارایی و اثربخشی بازاریابی ایفا نماید.صنایع کوچک و متوسط نیز به عنوان بخش عمده اقتصادی هر کشوری ،نقش اساسی در بهبود و ارتقاء شاخص های اقتصادی کشورها داشته و به همین دلیل اتخاذ روش ها و ابزارهای نوین در زمینه بازاریابی،نقش مهمی در موفقیت و رشد این گونه صنایع خواهد داشت.امروزه با وجود رشد فراینده استفاده از معاملات الکترونیکی و بازاریابی الکترونیک،همچنین مزایای غیر قابل انکار آن ها هنوز هم استفاده از روش های سنتی بازاریابی از سوی برخی شرکت های کوچک و متوسط ترجیح داده می شود،ریسک و عدم قطعیت موجود در این شیوه بازاریابی،از استفاده شرکت های کوچک و متوسط از این شیوه به عنوان یک کانال بازاریابی جلوگیری می نماید.قابل ذکر است هر شرکتی که توجه لازم را به بازاریابی الکترونیک نداشته باشد در کوتاه مدت با کاهش سودآوری و در بلند مدت با احتمال حذف حیات خود روبرو می شود.از این رو با توجه به ضرورت موضوع،که به آن اشاره شد،در این پژوهش سعی گردیده است با مروری بر ادبیات بازاریابی الکترونیک،ریسک-های بازاریابی الکترونیک،و انواع مولفه های ریسک های موجود در بازاریابی الکترونیک خاص شرکت های کوچک و متوسط تعیین و اولویت بندی گردد.روش تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر نحوه گردآوری اطلاعات از نوع توصیفی-پیمایشی است.در این تحقیق از روش نمونه گیری در دسترس استفاده گردیده و نرم افزار مورد استفاده برای تجزیه و تحلیل آماری نرم افزار spss و آزمون های استفاده گردیده شامل آزمون مقایسه زوجی و الگوریتم تاپ سیس بوده و ابزار مورد استفاده در تحقیق پرسش نامه بوده است. جامعه آماری تحقیق شامل خبرگان زیربط در حوزه بازارایابی الکترونیک و نمونه آماری شامل 39 نفر از مدیران شرکت های کوچک و متوسط در استان تهران بوده است.روایی تحقیق با استفاده از روش آلفای کرونباخ 97/0 تعیین گردید.با انجام مطالعات 13 ریسک در بازاریابی الکترونیک در شرکت های کوچک و متوسط شناسایی گردید که به ترتیب اولویت شامل ریسک عوامل محیطی،ریسک حکومت،ریسک امنیتی، ریسک سازمانی،ریسک فنی،ریسک تحقق،ریسک سندسازی اسناد حقوقی،ریسک انسانی-مدیریتی،ریسک اقتصادی،ریسک رفتاری،ریسک عملیاتی،ریسک مالی و ریسک بازار می باشد.